10 mažiausiai pastebimų, bet svarbiausių svetainės funkcijų

Geriausios svetainės funkcijos yra tos, kurių lankytojas nepastebi – kol jos veikia. Niekas nesižavi tuo, kad puslapis saugus ar greitai kraunasi, bet visi iškart pajunta, kai kažko trūksta. Būtent šie „nematomi” dalykai dažnai ir lemia, ar profesionali svetainė dirba jūsų naudai, ar tyliai praranda klientus ir pozicijas paieškoje.

Šiame straipsnyje apžvelgsime 10 svarbiausių svetainės funkcijų, kurioms dažnai skiriama mažiausiai dėmesio. Prie kiekvienos paaiškinsime, kas tai yra ir kodėl svarbu. Taip pat parodysime, kaip greitai patikrinti, ar jūsų svetainė šių funkcijų neturi. Tekstas skirtas verslo savininkams ir svetaines administruojantiems žmonėms, norintiems suprasti, kas iš tikrųjų vyksta „už kadro”.

Kodėl „nematomos” funkcijos lemia svetainės sėkmę?

Daugiausia dėmesio paprastai skiriama tam, kas matosi iš karto – dizainui, nuotraukoms ir tekstams. Tai suprantama, tačiau būtent foninės svetainės techninės funkcijos lemia greitį, saugumą, pozicijas paieškoje ir pasitikėjimą. Jos veikia tyliai, todėl lengvai pamirštamos – kol nesukelia problemų.

Klausimas, ką turi turėti svetainė, neapsiriboja vien gražiu vaizdu. Svetainė be šių elementų primena namą su puikiu fasadu, bet be pamatų: iš pradžių atrodo gerai, tačiau ilgainiui pradeda byrėti. Lankytojas niekada nepagirs jūsų už tvarkingą techninę pusę, bet tikrai pajus, jei kažkas neveiks – ir dažniausiai tiesiog tyliai pasitrauks. Toliau – 10 funkcijų, kurias verta turėti kiekvienam, kas nori, kad svetainė veiktų patikimai ir ilgai.

10 svarbiausių, bet dažnai pamirštamų svetainės funkcijų

Šios funkcijos retai matomos paprastam lankytojui, tačiau kiekviena jų tiesiogiai veikia rezultatus.

1. SSL sertifikatas ir HTTPS (saugus ryšys)

Kas tai. SSL sertifikatas užšifruoja ryšį tarp lankytojo ir svetainės, o jos adresas tampa „https” su spynelės ženklu naršyklėje.

Kodėl svarbu. Be jo naršyklės žymi svetainę kaip nesaugią, ir lankytojai išsigąsta dar net neįėję – ypač jei pasirodo įspėjimas raudoname fone. Be to, šifravimas būtinas, kai renkami bet kokie duomenys – kontaktai ar mokėjimai, nes priešingu atveju juos teoriškai galėtų perimti pašaliniai. SSL šiandien yra absoliutus minimumas, prie kurio prisideda ir geresnis vertinimas paieškoje. Laimei, jį įsidiegti paprasta ir dažnai net nemokama, todėl jo nebuvimui pateisinimo praktiškai nėra.

2. Greičio optimizavimas (paveikslėlių glaudinimas, talpinimas)

Kas tai. Tai techninių priemonių visuma, padedanti puslapiui įsikelti greičiau: nuotraukų suspaudimas, laikinosios atminties (talpinimo) naudojimas ir perteklinio kodo mažinimas.

Kodėl svarbu. Lėtas puslapis atbaido lankytojus ir mažina pozicijas paieškoje. Dažniausia lėtumo priežastis – per didelės, nesuspaustos nuotraukos, todėl jų optimizavimas duoda greičiausią rezultatą. Talpinimas (caching) leidžia pakartotinai grįžtantiems lankytojams svetainę matyti beveik akimirksniu, nes dalis duomenų jau būna išsaugota. Greitis nematomas, bet jaučiamas kiekvieną sekundę, ir būtent jis dažnai skiria svetainę, kurioje pasiliekama, nuo tos, kuri uždaroma neįsikėlus.

3. Struktūriniai duomenys (schema „markup”)

Kas tai. Tai paslėptas „žymėjimas” kode, kuris paieškos sistemoms paaiškina, ką reiškia turinys – ar tai produktas, atsiliepimas, receptas, ar renginys.

Kodėl svarbu. Be jo Google mato tik tekstą, o su juo – supranta jo prasmę ir kontekstą. Tai vieni svarbesnių svetainės SEO elementų, padedančių išsiskirti rezultatuose, nors lankytojas paties žymėjimo niekada nemato. Tinkamai sutvarkyti struktūriniai duomenys gali pastebimai padidinti paspaudimų skaičių, net nekeičiant pozicijos.

Kaip schema padeda atsidurti „rich” rezultatuose

Būtent struktūriniai duomenys leidžia paieškoje rodyti praturtintus („rich”) rezultatus – žvaigždutes su įvertinimu, kainą, prieinamumą ar atsakymus tiesiai po nuoroda. Tokie rezultatai labiau patraukia akį ir surenka daugiau paspaudimų nei paprasta nuoroda, net jei pozicija ta pati. Tai nemokamas būdas išsiskirti, kuriuo daugelis tiesiog nepasinaudoja, nors įdiegimas dažniausiai vienkartinis.

4. XML svetainės žemėlapis ir robots.txt

Kas tai. XML žemėlapis – tai puslapių sąrašas paieškos sistemoms, o „robots.txt” – instrukcija, ką galima ir ko negalima naršyti svetainėje.

Kodėl svarbu. Šie failai padeda Google greičiau ir tiksliau surasti bei suprasti jūsų turinį. Be jų dalis puslapių gali likti neaptikta, o paieškos sistema gali eikvoti laiką nesvarbioms svetainės dalims arba indeksuoti tai, ko rodyti nenorite. Tai paprasti, bet svarbūs orientyrai, padedantys svetainei būti tinkamai indeksuotai – ypač naudingi didesnėms svetainėms su daugybe puslapių.

5. Paveikslėlių alt tekstas ir prieinamumas

Kas tai. Alt tekstas – tai trumpas paveikslėlio aprašymas kode. Prieinamumas (accessibility) reiškia, kad svetaine gali naudotis ir žmonės su negalia, pavyzdžiui, naudojantys ekrano skaitytuvus.

Kodėl svarbu. Alt tekstas padeda paieškos sistemoms suprasti vaizdus ir pagerina matomumą paveikslėlių paieškoje, o lankytojui jis pasirodo tada, kai paveikslėlis dėl kokios nors priežasties neįsikelia. Prieinamumas išplečia auditoriją ir kai kuriose srityse yra teisinis reikalavimas. Abu dalykai rodo, kad svetainė padaryta rūpestingai, ir kainuoja tik šiek tiek dėmesio kuriant turinį.

6. Automatinės atsarginės kopijos

Kas tai. Tai reguliariai automatiškai daromos visos svetainės kopijos, leidžiančios ją atkurti įvykus gedimui ar atakai.

Kodėl svarbu. Be atsarginių kopijų vienas rimtesnis incidentas – įsilaužimas, nepavykęs atnaujinimas ar techninis gedimas – gali sunaikinti metų darbą be galimybės jį susigrąžinti. Su tvarkinga kopija svetainė atkuriama per kelias valandas, o ne kuriama iš naujo. Tai pigi apsauga nuo brangios nelaimės – esminė svetainės priežiūros dalis, kurią prisimename, deja, dažniausiai jau per vėlai.

7. Tvarkingas 404 klaidos puslapis

Kas tai. 404 puslapis pasirodo, kai lankytojas atsiduria neegzistuojančiame adrese – pavyzdžiui, paspaudęs seną ar klaidingą nuorodą.

Kodėl svarbu. Standartinis, tuščias klaidos puslapis lankytoją tiesiog praranda – jis pamato šaltą pranešimą ir išeina. Tvarkingas 404 puslapis, priešingai, paaiškina situaciją draugišku tonu ir pasiūlo kelią toliau – nuorodą į pagrindinį puslapį, paiešką ar populiariausias sekcijas. Tai išlaiko žmogų svetainėje, užuot leidęs jam išeiti suirzus, ir paverčia smulkią klaidą antra galimybe.

8. 301 peradresavimai ir nuorodų priežiūra

Kas tai. 301 peradresavimas – tai nuolatinis nukreipimas iš seno puslapio adreso į naują. Nuorodų priežiūra – tai sekimas, kad svetainėje neliktų neveikiančių (sugedusių) nuorodų.

Kodėl svarbu. Pakeitus adresus be peradresavimų prarandama paieškoje sukaupta vertė, o lankytojai, paspaudę seną nuorodą, atsiduria aklavietėje su klaidos pranešimu. Sugedusios nuorodos erzina žmones, kuria apleistumo įspūdį ir prastina vertinimą paieškoje. Tvarkinga nuorodų sistema užtikrina, kad niekas „nedingtų”, o sukaupta vertė išliktų net keičiant svetainės struktūrą.

9. Slapukų sutikimas ir privatumo atitiktis (GDPR)

Kas tai. Tai slapukų pranešimas ir privatumo politika, leidžiantys svetainei tvarkyti lankytojų duomenis pagal BDAR (GDPR) reikalavimus.

Kodėl svarbu. Tai teisinis reikalavimas, kurio nesilaikymas gali užtraukti baudas ir problemų su priežiūros institucijomis. Be to, aiškus ir sąžiningas duomenų tvarkymas stiprina lankytojų pasitikėjimą – žmonės labiau pasitiki verslu, kuris atvirai pasako, kaip elgiasi su jų duomenimis. Tai funkcija, kurios geriau nepamiršti, tiek dėl atitikties, tiek dėl reputacijos.

10. Formų šlamšto (spam) apsauga

Kas tai. Tai priemonės (pavyzdžiui, patikros laukeliai), saugančios kontaktų ir užklausų formas nuo automatinio šlamšto.

Kodėl svarbu. Be apsaugos pašto dėžutę užplūsta automatinės žinutės, tarp kurių lengva pražiūrėti tikrą kliento užklausą. Laikui bėgant tai gali tapti tokia kasdienybe, kad apskritai nustojama tikrinti formų pranešimus – ir realios užklausos lieka neatsakytos. Patikima apsauga padeda neprarasti tikrų klientų ir taupo laiką. Tai smulkmena, kuri tampa labai pastebima, kai jos trūksta.

Kaip šios funkcijos tyliai veikia rezultatus?

Atskirai paimta, kiekviena funkcija atrodo kaip nedidelė techninė detalė. Tačiau kartu jos sudaro pamatą, ant kurio laikosi visa svetainės sėkmė. Saugumas ir tvarkingas duomenų tvarkymas kuria pasitikėjimą, greitis ir SEO elementai padeda būti randamam ir išlaikyti lankytojus, o atsarginės kopijos saugo nuo katastrofų.

Svarbiausia suprasti, kad šios funkcijos veikia nuolat ir fone – todėl jų poveikis kaupiasi nepastebimai. Gerai sutvarkyta techninė pusė reiškia daugiau lankytojų, daugiau užklausų ir mažiau netikėtų problemų. Apleista, priešingai, lėtai graužia rezultatus taip, kad priežastį sunku iškart įžvelgti: pardavimai krenta, bet atrodo, kad „viskas tvarkoje”. Būtent todėl svarbiausios svetainės funkcijos dažnai yra tos, apie kurias mažiausiai kalbama, ir kurioms verta skirti dėmesio dar prieš atsirandant problemoms.

Kaip patikrinti, ar jūsų svetainė jų neturi?

Gera žinia ta, kad daugelį šių dalykų galima patikrinti gana paprastai. Štai nuo ko pradėti.

Greita savikontrolė (ką galite pastebėti patys)

Kelis dalykus pastebėsite be jokių įrankių. Pažiūrėkite, ar adresas prasideda „https” ir ar šalia jo yra spynelės ženklas – tai parodys, ar veikia SSL. Įvertinkite, ar puslapiai kraunasi greitai. Atsidarykite neegzistuojantį adresą ir pažiūrėkite, ar 404 puslapis tvarkingas. Patikrinkite, ar pasirodo slapukų pranešimas ir ar yra privatumo politika.

Ši savikontrolė neatskleis visko, bet greitai parodys akivaizdžiausias spragas. Jei jau čia randate trūkumų, tikėtina, kad „už kadro” jų yra ir daugiau – matomos problemos dažnai yra tik ledkalnio viršūnė. Vis dėlto tai geras atskaitos taškas, leidžiantis suprasti, ar svetainei reikia dėmesio ir kiek skubaus.

Kada verta atlikti techninį auditą?

Kai norite tikslaus vaizdo arba pastebite nepaaiškinamą lankytojų ar užklausų kritimą, vertėtų atlikti išsamesnį techninį auditą. Jis atskleidžia paslėptus dalykus – trūkstamus struktūrinius duomenis, sugedusias nuorodas, indeksavimo problemas ar saugumo spragas, kurių paprasta akimi nepamatysite.

Auditas ypač naudingas prieš svarbius pokyčius ar kai svetainė kuriam laikui buvo palikta be priežiūros. Jis padeda nustatyti prioritetus ir sutvarkyti tai, kas turi didžiausią poveikį, o ne blaškytis tarp smulkmenų. Vienkartinis nuoseklus patikrinimas dažnai atskleidžia kelias problemas, kurios tyliai kainavo ne vieną mėnesį.

Naudingi įrankiai patikrai

Pradėti galima nuo nemokamų įrankių. „Google PageSpeed Insights” įvertina greitį ir pateikia rekomendacijas, „Google Search Console” parodo indeksavimo ir paieškos problemas, o internetiniai SSL tikrintuvai patikrina sertifikato būklę. Šie įrankiai padeda greitai nustatyti silpnąsias vietas, nors gilesnėms problemoms vis tiek dažnai reikia specialisto žvilgsnio ir patirties.