10 ženklų, kad jūsų verslui reikia naujos svetainės

Svetainė nėra padaroma „vieną kartą ir visam laikui”. Technologijos, vartotojų lūkesčiai ir Google reikalavimai nuolat keičiasi, todėl tai, kas prieš kelerius metus buvo modernu, šiandien gali tyliai dirbti prieš jus. Jei svetainę kūrėte seniai ir nuo to laiko prie jos beveik neprisilietėte, didelė tikimybė, kad metas svarstyti pokyčius.

Šiame straipsnyje aptarsime 10 aiškių ženklų, kurie rodo, kad jūsų verslui gali reikėti naujos internetinės svetainės. Prie kiekvieno paaiškinsime, kodėl tai problema ir ką su tuo daryti. Galiausiai apžvelgsime, ar verta pertvarkyti esamą, ar kurti viską iš naujo, ir kaip pereiti prie naujos svetainės sklandžiai.

Kodėl pasenusi svetainė tyliai kainuoja klientus?

Didžiausias pasenusios svetainės pavojus tas, kad ji kenkia nematomai. Niekas neatsiunčia pranešimo „praradote klientą” – žmonės tiesiog užveria langą ir renkasi konkurentą, o jūs to net nepastebite. Todėl senos svetainės problemos dažnai kaupiasi metų metus, kol galiausiai virsta pastebimu pardavimų ar užklausų kritimu.

Pasenusi svetainė kainuoja keliais lygmenimis vienu metu: ji atbaido lankytojus, prasčiau rodoma paieškoje ir kuria abejonių keliantį įspūdį. Pavyzdžiui, lėtai krentantis ir telefone nepatogus puslapis ne tik pavaro skubantį lankytoją, bet ir signalizuoja paieškos sistemoms, kad turinys nevertas aukštos vietos – taip prarandate ir konkretų klientą, ir matomumą ateityje.

Klausimas, ar reikia naujos svetainės, dažniausiai kyla būtent tada, kai šie smulkūs nuostoliai jau ėmė kauptis ir tapo pastebimi pardavimų ataskaitose. Toliau – konkretūs ženklai, padėsiantys suprasti, ar laikas veikti, ir ką su kiekvienu iš jų daryti.

10 ženklų, kad metas naujai svetainei

Jei atpažinsite bent kelis iš šių ženklų, tai stiprus signalas, kad svetainė nebeatlieka savo darbo taip, kaip turėtų.

1. Svetainė prastai veikia telefone

Kodėl tai problema. Didžioji dalis lankytojų svetainę atveria telefone. Jei jiems tenka „zoominti”, tekstas per smulkus, o turinys lipa už ekrano ribų, dauguma tiesiog išeina. Tai ne tik atbaido žmones, bet ir mažina pozicijas paieškoje.

Ką daryti. Atsidarykite savo svetainę telefone ir sąžiningai įvertinkite, ar patogu ja naudotis. Jei ne, prioritetas – pereiti prie adaptyvaus (responsyvaus) sprendimo, kuris vienodai sklandžiai veikia visuose įrenginiuose.

2. Puslapiai kraunasi per lėtai

Kodėl tai problema. Lėta svetainė erzina dar prieš įsikeldama, ir dalis lankytojų pasitraukia anksčiau, nei pamato turinį. Greitis tiesiogiai virsta prarastomis užklausomis ir prastesnėmis pozicijomis paieškoje.

Ką daryti. Dažniausios lėtumo priežastys – per didelės nuotraukos, perteklinis kodas ir prastas talpinimas. Pradėkite nuo paveikslėlių suspaudimo ir patikimo hostingo; jei tai nepadeda, problema gali būti pačioje pasenusioje svetainės struktūroje.

Kaip pasitikrinti greitį

Greitį galima nemokamai įvertinti įrankiu „Google PageSpeed Insights” – pakanka įvesti svetainės adresą ir gauti įvertinimą bei rekomendacijas. Jei rezultatai prasti ir kartojasi keliuose puslapiuose, tai aiškus ženklas, kad reikalingi rimtesni pokyčiai, ne tik smulkūs pataisymai.

3. Dizainas atrodo pasenęs

Kodėl tai problema. Žmogus per kelias sekundes susidaro nuomonę apie verslą pagal svetainės išvaizdą. Pasenęs, prieš dešimtmetį madingas dizainas nesąmoningai signalizuoja, kad ir pats verslas atsilieka ar nebeveikia.

Ką daryti. Palyginkite savo svetainę su konkurentų ir su naujesnėmis to paties sektoriaus svetainėmis. Jei jūsų akivaizdžiai išsiskiria pasenusiu stiliumi, vertas svarstymo bent vizualinis svetainės pertvarkymas (redizainas).

4. Žemai rodoma Google paieškoje

Kodėl tai problema. Jei jūsų svetainės nerandama įvedus paslaugą ar produktą, didelė dalis potencialių klientų jūsų tiesiog nepamato. Pasenusios svetainės dažnai turi prastą struktūrą ir techninių trūkumų, kurie trukdo paieškos sistemoms.

Ką daryti. Pasitikrinkite, ar randate save pagal pagrindines paslaugas ir vietovę. Jei ne, verta įvertinti svetainės SEO pagrindus – struktūrą, turinį, antraštes ir techninę tvarką. Kartais užtenka optimizavimo, tačiau jei svetainė sukurta ant pasenusios platformos su prasta technine sandara, tvarus rezultatas dažnai pasiekiamas tik su tvirtesniu, nauju pagrindu.

5. Aukštas atmetimo rodiklis, mažai konversijų

Kodėl tai problema. Kai lankytojų ateina, bet jie greitai išeina ir nepalieka užklausų, svetainė pritraukia dėmesį, bet jo nepaverčia rezultatu. Tai dažnai rodo painią struktūrą, neaiškų pasiūlymą ar silpnus kvietimus veikti.

Ką daryti. Pasižiūrėkite analitikos duomenis: kur žmonės išeina ir kuriuose puslapiuose užsibūna trumpiausiai. Jei problema sisteminė, paviršiniai pataisymai retai padeda – greičiausiai reikia permąstyti visą kelią, kurį lankytojas turi nueiti iki veiksmo.

6. Sunku patiems redaguoti turinį

Kodėl tai problema. Jei kiekvienam smulkiam pakeitimui tenka kreiptis į programuotoją ir laukti, turinys sensta, o jūs tampate priklausomi nuo trečių asmenų. Tai lėtina veiklą ir kainuoja.

Ką daryti. Modernios svetainės kuriamos su patogia turinio valdymo sistema, leidžiančia patiems atnaujinti tekstus, nuotraukas ir kainas. Jei jūsų svetainė to neleidžia, svetainės atnaujinimas suteiktų jums savarankiškumo ir sutaupytų laiko.

7. Trūksta saugumo (nėra SSL, neatnaujinama sistema)

Kodėl tai problema. Jei svetainė neturi SSL sertifikato (adresas prasideda „http”, ne „https”), naršyklės žymi ją kaip nesaugią, ir lankytojai išsigąsta. Sena, neatnaujinama sistema taip pat tampa lengvu taikiniu.

Ką daryti. SSL sertifikatas šiandien yra būtinas minimumas, o sistema turi būti reguliariai atnaujinama. Jei tai apleista ar nebeįmanoma dėl pasenusios platformos, tai rimtas argumentas pereiti prie naujos svetainės.

8. Svetainė nebeatitinka jūsų prekės ženklo

Kodėl tai problema. Verslas keičiasi: atsiranda naujų paslaugų, keičiasi logotipas, tonas ar kryptis. Jei svetainė liko „užstrigusi” praeityje, ji pasakoja seną istoriją ir klaidina klientus dėl to, kas iš tikrųjų esate šiandien.

Ką daryti. Įvertinkite, ar svetainė tiksliai atspindi jūsų dabartines paslaugas, vertes ir vizualinį stilių. Jei atotrūkis didelis, ją reikia suderinti su esamu prekės ženklu, o ne lopyti senąją versiją.

9. Trūksta svarbių funkcijų (el. parduotuvės, formų, integracijų)

Kodėl tai problema. Augant verslui prireikia naujų galimybių: parduoti internetu, priimti registracijas, susieti svetainę su kitomis sistemomis. Jei sena svetainė to neleidžia, jūs prarandate pajamas ir patogumą, kurį konkurentai jau siūlo.

Ką daryti. Surašykite, kokių funkcijų jums trūksta kasdienėje veikloje. Jei sąrašas ilgas arba esamą platformą sunku išplėsti, naujos svetainės kūrimas dažnai pigesnis ir paprastesnis nei nuolatinis senosios „lopymas”.

10. Gaunate neigiamą klientų grįžtamąjį ryšį

Kodėl tai problema. Kai klientai skundžiasi, kad sunku rasti informaciją, susisiekti ar atlikti veiksmą, tai tiesioginis signalas, kad svetainė jiems trukdo. Tokios pastabos vertingesnės už bet kokias prielaidas.

Ką daryti. Įsiklausykite į pasikartojančius nusiskundimus ir klausimus – jie parodo tiksliausias problemas. Jei tos pačios kliūtys minimos vėl ir vėl, tai aiškus ženklas, kad svetainę laikas keisti.

Atnaujinti ar kurti iš naujo?

Atpažinus problemas, kyla logiškas klausimas: ar pakanka pataisyti esamą svetainę, ar verta kurti viską nuo nulio? Atsakymas priklauso nuo to, kiek gilios yra problemos.

Kada pakanka atnaujinimo (redizaino)?

Jei svetainės pagrindas tvarkingas, o problemos daugiausia vizualinės ar paviršinės, dažnai pakanka redizaino. Atnaujintas dizainas, sutvarkytas turinys ir pagreitinimas gali grąžinti svetainei modernumą be didelių investicijų.

Tai tinkamas kelias, kai struktūra logiška, platforma vis dar palaikoma, o jums tiesiog reikia „atjauninti” išvaizdą ir patobulinti detales. Tokiu atveju svetainės pertvarkymas yra greitesnis ir pigesnis sprendimas.

Kada verta kurti iš naujo?

Jei problemos sisteminės – pasenusi ar nebepalaikoma platforma, prasta struktūra, saugumo spragos ir trūkstamos funkcijos vienu metu – lopymas tampa brangesnis ir mažiau efektyvus nei kūrimas iš naujo. Klausimas, kada keisti svetainę visiškai, dažniausiai išsisprendžia pats, kai supranti, kad taisyti tenka beveik viską.

Nauja svetainė tokiu atveju leidžia padėti tvarkingą pamatą ateičiai, vietoj to, kad nuolat investuotumėte į gęstantį gaisrą. Praktiškas orientyras: jei taisymų sąrašas apima ir dizainą, ir struktūrą, ir techninę dalį vienu metu, kūrimas iš naujo paprastai atsieina pigiau nei pakartotiniai lopymai. Ilgalaikėje perspektyvoje tai dažnai ekonomiškiau ir ramiau.

Ką duoda nauja, moderni svetainė?

Nauja svetainė nėra vien gražesnis vaizdas. Ji paprastai geriau rodoma paieškoje, greičiau kraunasi ir sklandžiai veikia telefone, todėl pritraukia ir išlaiko daugiau lankytojų. Aiškesnė struktūra ir stipresni kvietimai veikti padeda paversti tuos lankytojus klientais.

Be to, modernią svetainę lengviau pačiam administruoti, ji saugesnė ir tiksliau atspindi jūsų prekės ženklą. Tokia svetainė geriau pasirengusi ir ateičiai: prie jos paprasčiau pridėti naujų funkcijų, integracijų ar el. parduotuvę, kai verslas augs, todėl nereikės vėl viską daryti iš naujo po kelerių metų.

Visa tai kartu reiškia ne tik geresnį įspūdį, bet ir konkretų rezultatą – daugiau užklausų, pardavimų ir mažiau galvos skausmo dėl priežiūros. Trumpai tariant, gerai padaryta svetainė pati grąžina investiciją, o svetainės atnaujinimas dažnai atsiperka greičiau, nei atrodo iš pradžių.

Kaip pereiti prie naujos svetainės be skausmo?

Daugelis atidėlioja pokyčius bijodami chaoso ir prarastų pozicijų. Tačiau, jei pereinama apgalvotai, procesas būna sklandus. Štai trys esminiai žingsniai.

1. Įvertinkite esamą svetainę (auditas)

Pradėkite nuo aiškaus vaizdo: kas veikia gerai, kas blogai ir kurie puslapiai pritraukia daugiausia lankytojų. Auditas padeda nustatyti tikrąsias problemas ir išvengti situacijos, kai naujoje svetainėje netyčia pakartojamos senosios klaidos.

Šis žingsnis taip pat parodo, ką verta išsaugoti – populiariausią turinį, gerai veikiančius puslapius ar funkcijas, kurių klientai jau įpratę naudoti.

2. Apsibrėžkite tikslus ir funkcijas

Prieš pradedant kurti, aiškiai nuspręskite, ko norite iš naujos svetainės ir kokių funkcijų jai reikia. Tikslas – užklausos, pardavimai ar informacija – nulems struktūrą, o funkcijų sąrašas padės išvengti nereikalingų išlaidų ir vėlavimų.

Kuo aiškesnis planas pradžioje, tuo sklandesnis ir pigesnis kūrimas. Šis žingsnis sutaupo daugiausia laiko vėlesniuose etapuose.

3. Pasirūpinkite turinio ir SEO perkėlimu

Pereinant prie naujos svetainės svarbu neprarasti to, ką jau užsidirbote paieškoje. Reikia kruopščiai perkelti turinį ir pasirūpinti, kad paieškos pozicijos nenukentėtų.

Kodėl svarbu išsaugoti senas nuorodas

Jei keičiasi puslapių adresai, senas nuorodas būtina nukreipti į naujas naudojant peradresavimus (301). Antraip lankytojai ir paieškos sistemos atsidurs „aklavietėje” su klaidos pranešimu, o jūs prarasite dalį sukauptos vertės paieškoje. Tinkamai sutvarkyti peradresavimai užtikrina, kad perėjimas liks beveik nepastebimas tiek žmonėms, tiek Google.